Innovation through Design Thinking, User Experience and Agile: Towards Cooperation Framework
Galia Nedeltcheva, Elena Shoikova
In the present paper are discussed the advantages and disadvantages of the methodologies of Design Thinking, User Experience design and Agile аnd it is argued that their collaboration into practice is important as it leads to higher creativity, innovation and profitability. The authors are aware that there are quite a few books and articles written on how to perform Design Thinking, incorporate User Experience into the Agile process, innovate and apply them together into practice of projects. After a short introduction into the models, it is revealed how best to collaboratively implement Design Thinking principles and Agile practices by giving example with the IBM Design Thinking framework. The main advantages of the analyzed methodologies are that they have not been limited only to software development itself, they can be used by every type of business and can be implemented collaboratively at every possible level at the organization in order to generate more happy customers and manage to turn such happy customer into repeat customers.
Настоящата статия разглежда предимствата и недостатъците на методологиите Проектантско/Дизайнерско мислене (Design Thinking), Проектиране/Дизайн на потребителския опит/изживяване (User Experience design) и Гъвкавите методологии (Agile methodologies). В нея се дискутира взаимоотношението, при което полученият ефект е по-голям от сумата на индивидуалните ефекти на тези методологии в практиката, като важна предпоставка за тяхната по-голяма креативност, иновации и ползи. Авторите са наясно, че има издадени малко книги и статии, които дават яснота как да се приложи методологията на дизайнерското мислене и потребителския опит в гъвкавия процес (Agile), как да се направи иновация и как те могат да се приложат на практика в проектите. Структурата на изложението е следната: кратко въведение в тези модели; предложения как най-добре да се приложат съвместно принципите на дизайнерското мислене и практиките на гъвкавите методологии; практически пример с рамката на дизайнерско мислене, предложен от IBM. Основните предимства на анализираните методологии са, че те не са ограничени само до приложение в софтуерната разработка, а могат да бъдат използвани на практика от всеки тип бизнес и на всяко организационно равнище, за да привлекат повече задоволени клиенти и да ги накарат да останат за дълго.
